郑州女子新买护肤品用后边部发黑 代理商称“三证完全”

时间: 2024-12-17 15:11:30 |   作者: love爱博体育平台

  

郑州女子新买护肤品用后边部发黑 代理商称“三证完全”

  本报讯美丽是每个女性不断学习的“课题”,但关于郑州郭女士来说,在寻求美丽的过程中却呈现了意外:2014年夏日在一化妆品店购买护肤品,运用几个月后边部、脖子等运用过护肤品的当地开端变黑,她估测是护肤品重金属含量超支导致。

  呈现问题后,郭女士在化妆品经销商协助下找到厂家,厂家供给其免费一年的修正化妆品,但面部仍然没有康复,郭女士期望进行正规医学医治,经销商却表明,之前仅仅出于“道义”对其协助,她要求补偿没有根据。

  42岁的郭女士家住郑州市二七区,爱美的她在2015年2月前总被人赞“皮肤好显年青”。但几天前记者见到她的时分,她却围着大围巾遮脸,整个面部暗黄黑沉。

  郭女士和记者说,2014年4月,刚刚生完孩子的她脸上有几块妊娠斑,预备上班的她在西陈庄前街一家化妆品店购买了一套某品牌价值350元的护肤品:一瓶晚霜、一瓶凝白素。运用两个月,作用不错,她又买了一套稳固。

  “其间运用‘韩后’品牌化妆品保湿,除此没有用过其他化妆品。”郭女士说,2015年2月,面部、脖子等涂改护肤品的方位开端发红、发痒,随后变成黑青色。

  2015年4月份,郭女士来到河南中医学院榜首隶属医院就医,医师给出的确诊是“色素沉积”,提示她可能是运用的化妆品呈现了问题。

  “婆婆提示我,只要涂改了护肤品的方位变黑,比方面部和脖子的前面,耳朵邻近、脖子后边等护肤品涂不到的当地是正常肤色。”郭女士和记者说,连刚学会说话的宝宝也说,妈妈脸好黑。

  得知郭女士的状况,化妆品店担任人找到了该品牌化妆品河南总代理肖女士,从2015年4月开端,对郭女士进行了修正性护理。

  “3个月内就能治好,这是他们给的许诺。”郭女士说,简直1年时刻曩昔,她的脸仍是没有康复到本来相貌。

  郭女士决议到正规的医疗组织求助,一起与经销商和厂家洽谈补偿问题。但得到的成果让她不能承受:经销商表明,对她的协助是出于“道义”。

  “这个品牌的化妆品咱们在正常出售,现已卖了两三年。”化妆品店担任人和记者说,呈现一些显着的反常问题后,他们联系了代理商,向厂家反映了问题,但假如索赔,有必要拿出依据。

  7日下午,记者联系了该品牌化妆品河南代理商肖女士,她表明之前没遇到过这类问题,“咱们的技能研制部工作人员表明,她可能是运用了铅汞超支的化妆品导致的,但咱们三证完全,产品通过了检测。”

  随后,肖女士向记者发来相关查验陈述,其间一份是关于凝白素,送样日期是2013年7月11日,托付单位是广州市某化妆品有限公司,出产单位是广州某生物科技有限公司,查验组织为国家化妆品质量监督查验中心(广州),14项检测成果为“合格”。肖女士介绍,托付单位即为该品牌的研制、出售公司,出产单位则是托付出产的厂家。

  郭女士介绍,与经销商洽谈补偿无果后,她期望拿着剩下的化妆品去做判定,但到河南省质检院咨询了解到,该组织不承受个人样品的判定。她拨打了12331进行投诉,热线工作人员告诉她,需求出示顾客投诉书、购物凭据、化妆品样品以及个人前后相片。可是,在购物凭据这一环节又呈现一些显着的反常问题——化妆品店其时并没有出具小票或许发票,她再次前往索要未果。

  就此,记者咨询了郑州市食品药品监督管理局相关担任人。他介绍,顾客一旦在化妆品运用的过程中呈现一些显着的反常问题,可拨打“12331”或“”进行投诉,执法人员将对该产品的进货途径等进行整理和查看,顾客要保存相关依据,比方购货小票、发票等;此外,顾客应妥善保存医院出具的就医证明。